こんばんは。介護業界歴15年、ブログ歴8年目の介護福祉士、ハレくん（Add LINE friend）です。
昨日こんなポストをしたところ、バズりました↓
「おいヘルパー！お客さん来たんやからお茶の用意しろよ💢なにボーっとしとんねん💢」
— ハレくん | 介護職員の戦闘力が上がるブログ (@harekunoku) 2026年1月6日
これは訪問介護のヘルパーさんが利用者さんに実際に言われた言葉だそう
その利用者さんにとってヘルパーは召使いのような認識なんでしょうけど、これはもう契約解除一択。そんな人のケアに入らされるの可哀想です
介護の現場に関するポストは通常介護業界の外まで届かないんですが、これは届きましたね。介護業界でなくとも同じようなタイプの人に苦労している人が多いんだと思います（いるよね〜）。
カスハラ事例を知ってもらおう
こういう投稿は、公式LINEから来た介護士さんの相談を元に作るんですが（身バレ防止のため内容は少し変化させてます）、こういうのがSNSで拡散されるのは良い事だと思うんですよね。
実際こんな利用者さんに苦しめられている介護士さんは多いので、このような投稿を本人や家族が見る事で、世の中の同じような事例の抑制に繋がる場合があります。
個人的にも、こんな人には介護サービスを使って欲しくないです。介護士不足の原因の一端を担ってるのは間違いなく、こんな人のために、本当に介護が必要な優しい人たちに介護が届かなくなるなんてダメだと思うんですよね。
事例②
こんな事例も聞きました↓
とあるヘルパーさんが利用者さんに買い物のメモを貰って、そのメモの通りに買い物をしてきたそうなんですが、買い物から帰るとその利用者さんにこう言われたそうです↓
「コーヒー買ってきたの！？メモに書いてなかったからって、コーヒーが少なくなってたら買うのが一流のヘルパーでしょ！？あなた何年介護士やってるの！？」
クソロッテンマイヤみたいなババアです。80年90年も生きてきてこの精神レベルなのヤバいですよね。ただインストールしてプレイしていないポケモンgoみたいなもんです。カスハラgo。
これ買ってきたら買ってきたで、「勝手にコーヒー買うんじゃないわよ！！あなた何年介護士やってるのよ！！」と言ってくるやつなので、結局のところ、介護士でストレス発散してるだけなんです。こんな奴にサービス利用はさせません。
これまで有益な情報を分かりやすく面白く発信する事ばかり考えてましたけど、こういう事例をSNSで発信していくのも良いかもしれません。ネタ1000個くらいあります。
カスハラ体質の人に、『自分が世間からどう見られているか』を分かってもらうための良いツールになりそうです。
カスハラ利用者の契約解除が加速する
今後間違いなく、カスハラ利用者は容赦なく契約解除の流れになっていくでしょう。介護業界もそんな人を相手にしてる余裕ないんで。
今までカスハラで苦しんだ介護士さん沢山いると思いますが、カスハラ対策ちゃんとしてる法人で穏やかに働いて下さい。
という事でまた次回！おやすみロッテンマイヤ。
